TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Zambruno,S.A. con CIF: A-41.387.606 - Instrita R.M.Sevilla Hoja 17021 Folio 211 Tomo 1192 Libro 805 3ªSociedades.
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3. CONDICIONES DE PAGO:
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Prepago: Mediante transferencia bancaria o
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- Si se gestiona el envío a través de portes pagados, el envío se realiza
mediante agencia de transporte concertada con Zambruno,S.A., de lunes a
viernes, siendo las entregas habituales 24h (envíos nacionales peninsulares) de
lunes a jueves, los envíos de los viernes deberán ser entregados el lunes. Zambruno,S.A.
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por causas ajenas a esta empresa.
- Si el envío se gestiona mediante portes debidos, Zambruno,S.A. avisará al
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- Si algún producto no está disponible
en stock se comunicará al cliente proponiendo plazo de servicio aproximado,
sustitución por otro artículo similar o devolución del importe si procede.
Zambruno, S. A. procurará entregar los productos de modo idéntico a como aparecen recogidos en la web, sin embargo pueden variar en ciertas características que no alteren la naturaleza en sí del producto.
5. RECLAMACIONES/DEVOLUCIONES
- Para cualquier gestión de devolución, el producto debe conservar intacto su precinto y embalaje originales.
- El cliente gestionará su reclamación/devolución durante el plazo de 7 días máximo, a partir de fecha factura, enviando un email a atencionalcliente@zambruno.com donde indicará su código de cliente, referencia de producto, cantidad y fecha/número de factura.
- Las condiciones que pueden provocar una devolución son:
· El producto es defectuoso de origen. En éste caso Zambruno,S.A. sustituirá el artículo por otro con las mismas condiciones y prestaciones.
· El producto enviado no corresponde al producto solicitado en el pedido. En éste caso Zambruno,S.A. sustituirá el artículo por otro con las mismas condiciones y prestaciones.
· Motivos varios ajenos a Zambruno,S.A: En éste caso el cliente se hará cargo de los gastos de devolución y reposición. Con el fin de compensar los costes administrativos, se aplicará un cargo en concepto de Gastos de Gestión del 5% del total neto de la devolución, con un mínimo de 15€.
Importante: Nuestros Almacenes no admitirán ninguna devolución que no haya sido previamente autorizada por escrito.
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